Asistencia técnica a distancia, con la ayuda de nuestro equipo.
1. Contacta con un técnico
Llama al 947 47 40 41 antes de iniciar la conexión. El técnico te indicará la herramienta que debes utilizar.
2. Descarga la herramienta indicada
3. Autoriza la sesión
Abre la herramienta y sigue las indicaciones del técnico. La asistencia remota permite ver o actuar en el equipo con tu autorización.
Otras herramientas de soporte
Utiliza estas opciones únicamente cuando te las indique nuestro personal.
Control residente con autorizaciónInstalación de acceso remoto con autorización del usuario.Control residente desatendidoSolo para equipos con autorización previa.Control remoto (ad)Descarga de AnyDesk para asistencia remota.Take ControlAcceso mediante código PIN cuando lo indique el técnico.Panel ClientesAcceso al panel de clientes de Splashtop.
Soporte técnico en línea
Accesos internos y discretos para que el técnico muestre el estado de la intervención en pantalla completa durante una conexión remota.
